江苏:外地病人配好草药 省中医院可管包邮
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去中医院看病,拿药是个麻烦事。记者昨天从江苏省中医院获悉,该院正式推出了“中药快递”的服务,一次配药28服以上的外地患者,医院全国“包邮”。南京城的患者,快递中药到家,最低只要花5元。需要注意的是,这项服务主要针对中药饮片,代煎好的中药、膏方则不在此列。通讯员冯瑶
扬子晚报记者杨彦
省中医院每天要发出10吨中草药
江苏省中医院药学部姚毅主任告诉记者,因为医院的中医特色,所以医院要求有资质的中医师,开药时都要首选中药饮片,所以医院这些年来的中药饮片用量,每年以15%-20%的水平上涨。根据统计数字,医院每天要处理4000张处方单子,发出10吨左右的中草药。“我们也对病人的等待时间做过统计,70%是可以在半小时内拿到药的,而30%则要超过1小时。拿药最拥挤的时间段是在10:00-12:30。”
姚毅主任说,省中医院有120多个配方人员,中药库共有86个配方位置。为了缩短高峰时间段患者的等待时间,医院一方面补充人才,另一方面在服务上下工夫。“中午我们都是有值班人员值班的,如果发现等候人数超过200的话,全体配方人员延长下班时间半小时,每人多配3服药,患者等待时间就减少了。”
配药28服以上外地病人能“包邮”
如果患者不想等着拿药,其实还可以选择“快递到家”。在经过一段时间的试运行之后,昨天省中医院正式推出了中药快递的服务。门诊大厅二楼、三楼中草药药房旁边都增设了快递登记窗口,患者可选择EMS或是顺丰,将自己已缴费的处方交给快递后就可以不用等候,直接回家等药快递上门了。
姚毅主任说,来省中医院看病的,有相当一部分比例的外地病人。为了方便,有时候会配上一个月的中药。“如果配药达到28服以上,就可以全国包邮,邮费由医院来买单。”姚毅主任告诉记者,南京城的患者,7服以内的中药,花费5元,也是可以包邮到家的,7服以上则每增加7服加收一元。下午5:00以前收的单子,当天就能快递到家。不过草药快递仅限于饮片,代煎好的中药、膏方,因为运输风险比较大,就不在快递行列了。
昨天,姚毅主任还告诉记者,医院其实长期有个配药优先窗口的。持有残疾证的患者等人群都是可以优先配药的。外地患者如果着急赶火车的话,在优先窗口出示火车票,在验过时间后,也可以优先配药。
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